20 декабря 2022  

SAP отключает российских клиентов от поддержки

В январе 2023 года SAP SE планирует отключить для российских клиентов доступ к техподдержке. Об этом сообщил Tadviser со ссылкой на осведомленный источник, близкий к SAP СНГ. Решение вызвано восьмым пакетом санкций ЕС против России, который включает, в том числе, запрет на оказание российским физическим и юридическим лицам услуг по консалтингу в области ИТ.

Ожидается, что российские пользователи решений SAP по-прежнему смогут обновлять свое ПО и получать патчи безопасности. Для этих целей вендор собирается создать специализированный портал. Но в части ИТ-консалтинга, в том числе выполнения заявок на решение возникающих проблем, техподдержка со стороны SAP оказываться не будет.

SAP прекращает поддержку в январе 2023

Издание сообщает, что действующие контракты на поддержку вендор по своей инициативе не разрывает, однако с высокой вероятностью это сделают росийские клиенты, поскольку платить те же деньги за урезанный объем техподдержки, нецелесообразно.

Таким образом, события для пользователей программных продуктов SAP в нашей стране продолжают развиваться по негативному сценарию. После остановки продаж ПО и работы облачных сервисов в стране вендор сворачивает техническую поддержку. 

В этих условиях у российских клиентов немецкой компании есть несколько вариантов действий: обращаться за консультациями к оставшимся в стране специалистам SAP либо прорабатывать варианты перехода с SAP на решения надежных отечественных вендоров.

Среди таких решений можно назвать, например, «1С:ERP Управление предприятием», «1С:ERP. Управление холдингом».

Проект перехода с SAP S/4HANA Cloud на «1С:ERP Управление холдингом» проектная команда «Компании КомЛайн» реализует прямо сейчас.

Системы SAP и 1С обладают разной логикой, поэтому процесс перехода с одной системы на другую, включая различные направления работы, такие как GAP-анализ, моделирование, разработка интеграций, кастомизация типового решения, миграция данных - для многих является нетривиальным. Задача, как правило, усложняется необходимостью реализовать проект в крайне сжатые сроки.

Как в таком случае планировать и осуществлять переход, смотрите в нашем вебинаре «Дорожная карта перехода с SAP на 1С».


Давайте сотрудничать Введите e-mail и/или телефон
Согласие на обработку персональных данных обязательно
Это поле необходимо заполнить Заполните телефон либо e-mail

Спасибо! Ваша заявка отправлена

В ближайшее время мы с Вами свяжемся!

Мы используем файлы cookie для обработки ваших персональных данных