Сопровождение 1С
Сопровождение 1С
Задумывались ли Вы когда-нибудь о том, насколько эффективным может быть использование продуктов 1С при правильной поддержке?
Компания «КомЛайн» поможет Вам в этом. С нашей услугой сопровождения программных продуктов 1С больше не придется ломать голову над вопросами поддержания и развития системы автоматизации бизнес-процессов в Вашей компании.
Спасибо
Ваша заявка отправлена
В ближайшее время мы с Вами свяжемся!
Для более гибкого подхода к конкретным потребностям каждого клиента наша компания выделяет два уровня поддержки
1С:ИТС Комплексное обслуживание без лишних услуг
Система услуг, направленная на обеспечение комфортной работы с типовыми продуктами 1С.
Данная форма включает в себя комплексную поддержку пользователей через специально разработанные сервисы фирмы «1С» и нашей компании.
Подробнее об услугеОсобенности
- — Консультативная помощь по имеющимся вопросам;
- — Легальное обновление продуктов;
- — Доступ к специализированным сервисным ресурсам и системам 1С.
Абонентское сопровождение — для тех, кто хочет все держать под контролем
Данная форма включает в себя полное поддержание всей Вашей системы автоматизации, анализ ее работы и эффективности.
Особенности
- — Консультации по работе с программой;
- — Индивидуальная разработка и доработка интерфейса и прав доступа исходя из Ваших потребностей.
Услуги, связанные с Обновлением программного обеспечения, оказываются только при наличии текущего договора ИТС. Обновление Базовых версий продуктов 1С возможно и без заключенного договора 1С: ИТС.
В ЧЕМ ВЫГОДЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА
С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ «СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С»?Поддержка 24/7
Постоянная доступность технической и консультационной помощи
Оперативное реагирование
Реакция на инциденты — в течение 2 часов
Персональный менеджер
Удобная схема взаимодействия
Прозрачность и контроль
Контроль выполнения каждого этапа работ
Стоимость «Сопровождение 1С»: Вы знаете, за что платите
Каждый клиент требует индивидуального подхода, поэтому при формировании тарифов услуг по часовой тарификации максимально объективно учитываются такие факторы, как
- – Объем поставленных задач;
- – Индвидуальные особенности обслуживаемой конфигурации;
- – Желаемая скорость реакции на запрос с возможностью учета потребности в закрепленном специалисте.
Что входит в сопровождение?
Консультации по работе с 1С
- – Телефонная поддержка
-
– Удаленный доступ к базе
- – Выезд специалиста на место
Обновление ПО
- – Обновление до актуальных версий как типовых, так и доработанных конфигураций
Настройка системы
- – Настройка функционала, интерфейсов, отчетов
- – Настройка системы разграничения прав доступа
Обеспечение бесперебойной работы программ 1С
- – Оперативное устранение сбоев
- – Диагностика и исправление ошибок в учете
Развитие функционала
- – Расширение функционала 1С под запросы бизнеса
- – Реализация индивидуальных решений на платформе 1С:Предприятие
Консультация пользователей
- – Проведение консультаций
- – Разработка инструкций для пользователей
Спасибо! Ваша заявка отправлена
В ближайшее время мы с Вами свяжемся!