Для любой фармацевтической компании соблюдение отраслевого законодательства — это не просто вопрос репутации, а вопрос финансовой устойчивости бизнеса. Риски, связанные с контролем цен на жизненно важные препараты, качеством продукции или нарушениями в системе маркировки, могут свести на нет экономический эффект даже самых успешных сделок.
Перед руководством фармацевтического холдинга стояла амбициозная задача: построить единый цифровой контур управления продажами, который бы исключил саму возможность ошибки со стороны сотрудника.
Требовалось объединить в одной системе контроль соблюдения законодательства, управление качеством продукции и финансовую дисциплину.
Команда «КомЛайн» решила эту задачу на базе «1С:ERP. Управление холдингом», что кардинально изменило принципы взаимодействия коммерческих и логистических подразделений.
Инновации проекта
Превентивный ценовой контроль ЖНВЛП
До внедрения системы главной «головной болью» финансового блока оставался ручной контроль предельных цен на ЖНВЛП. Разрыв между ценой реализации и актуальными ценами регулятора грозил штрафными санкциями. Сегодня функцию контроля взяла на себя система: она автоматически верифицирует каждую цену на момент формирования заказа, мгновенно сверяя ее с требованиями законодательства.
Любая попытка отгрузить препарат с нарушением ценообразования блокируется на старте.
Это позволило не просто снизить риски, а сделать процесс абсолютно прозрачным для финансового контроля.
Автоматизированный контроль качества и остаточного срока годности
В фармацевтике цена ошибки при отгрузке некондиционного товара или продукции с истекающим сроком годности критически высока. Ранее менеджеры вручную отслеживали статусы серий и рассчитывали остаточный срок годности, что неизбежно приводило к рекламациям и нарушению условий контрактов с покупателями.
Теперь же система выступает в роли фильтра.
В момент подбора товара в заказ программа автоматически скрывает серии, находящиеся на карантине или проверке.
Более того, расчет процента остаточного срока годности происходит автоматически: данные о «годности» препарата выводятся в счет на оплату без участия сотрудника. Это повысило доверие со стороны клиентов — они получают гарантированно ликвидный товар, а холдинг избавился от претензий, связанных с качеством поставок.
Прослеживаемость и цифровой документооборот
Разрозненность данных между системой маркировки ФГИС МДЛП, архивом документов Directum и учетной системой раньше создавала угрозу некорректной отчетности и задержек отгрузок. В новом цифровом контуре эти разрывы устранены.
Система автоматически определяет, какой комплект документов требуется сформировать для покупателя (УПД или ТОРГ-12), основываясь на условиях договора, визуально подсвечивает маркируемую продукцию. При этом регистрация исходящих документов в едином цифровом архиве происходит через систему штрихкодирования без участия менеджера.
Весь процесс отгрузки стал не только быстрее, но и прозрачнее: любой документ теперь имеет полный цифровой след.
Руководитель может в «одном окне» увидеть, кто его создал, какой срок годности был у отгруженной продукции и где находится машина с грузом в данный момент.
Защита маржинальности и коммерческих условий
Для финансовой службы критически важно исключить необоснованные отклонения от утвержденной ценовой политики. Ранее из-за разрозненности данных в договорах и прайс-листах возникали ситуации, когда менеджеры произвольно согласовывали условия, невыгодные для компании, что приводило к потере маржинальности.
В рамках проекта была внедрена жесткая ролевая модель доступа.
Возможность изменения стоимости готовой продукции в заказе строго регламентирована и доступна только уполномоченным сотрудникам.
Кроме того, из интерфейса 1С организован прямой доступ к оригиналам спецификаций в Directum, что позволяет мгновенно верифицировать коммерческие условия сделки на этапе ее оформления.
Результаты: системный подход вместо ручного контроля
Реализация единого цифрового контура позволила холдингу перейти от точечного контроля к системному управлению продажами. Ключевые бизнес-результаты проекта выражаются в конкретных защитных механизмах.
Юридическая безопасность — бизнес застрахован от штрафов регуляторов за счет автоматической блокировки нарушений ценообразования на ЖНВЛП и требований маркировки.
Финансовый контроль — исключены операции с несогласованным изменением цен, а также отгрузки, не зарегистрированные в едином цифровом архиве холдинга.
Операционная эффективность — время подготовки комплекта документов к отгрузке сократилось в разы за счет автоматического выбора форм и сквозной интеграции с системами штрихкодирования.
Цифровая прослеживаемость — обеспечена сквозная прослеживаемость каждой сделки: от сверки с оригиналом спецификации в Directum до контроля температурного режима перевозки в TMS.
Репутационные риски — сведена к минимуму вероятность отгрузки некондиционного товара или продукции с критическим сроком годности, что укрепило доверие со стороны покупателей.
Проект наглядно демонстрирует, что глубокая интеграция учетной системы, документооборота и логистических модулей позволяет не просто автоматизировать рутину, но и выстроить надежную систему защиты финансовых интересов холдинга, соответствующую самым строгим отраслевым требованиям.
