Адресное хранение в ERP или использование WMS-системы

В процессе развития организации и налаживания новых бизнес-процессов, а также эволюции старых организации постепенно внедряют всё больше информационных систем в свою работу: отдельное ПО для работы с заказами, для работы с маркетплейсами, для управления логистикой и доставкой, а также комплексное решение формата ERP, например 1С:ERP.

Со временем складское хозяйство организации по разным причинам перестает справляться с возрастающим объемом, начинаются трудности со сборкой, поиском товара, определением его точного количества на складе. Случаются также ошибки при сборке, пересорт или неправильная сборка паллеты под требования конкретного контрагента. 

Как правило, в этот момент у организации возникает вопрос: «Настроить адресное хранение в уже работающей ERP, либо внедрить специализированное решение WMS класса?». На этот вопрос мы постараемся дать свой ответ в данной статье. Для примера в качестве ERP-системы будем использовать «1С:ERP Управление предприятием».

Как работает адресное хранение в ERP
Как работает WMS система, отличия от ERP
Кому подходит ERP, а кому WMS

Как работает адресное хранение в ERP

Начнем с описания, как в ERP работает адресное хранение. 

ERP — это, в первую очередь, учетная система, поэтому учет в системе ставится на первое место, а адресное хранение — это способ его ведения в разрезе склада.

В системе реализовано размещение товара после приёмки по конкретным ячейкам (адресам), перемещение между ними и отбор с них, что позволяет вести учет количества и местоположения товара. Это дает возможность решить часть проблем предприятия, например с долгим поиском товара, вопросами по его местоположению, а также с информированием складского сотрудника о необходимом количестве товара и партии — благодаря использованию ТСД.

Однако ERP не контролирует работу человека и бизнес-процесс работы склада, так как настройка адресного хранения в системе — это по сути внедрение исключительно дополнительной адресации и информирования сотрудников.

Таким образом, адресное хранение дает четкое понимание где конкретно лежит товар и позволяет более точно ориентироваться на складе как комплектовщикам, так и кладовщикам, но не помогает выстраивать сами бизнес процессы и не контролирует их выполнение. ERP, например, не планирует подпитку зоны отбора (мезонин), не контролирует правильность формирования паллеты и не распределяет задачи между сотрудниками склада для оптимизации их работы.

Стоит отметить, что описанное актуально для типовой 1С:ERP. «Дописать» можно всё что угодно — даже создать уникальный аналог WMS на базе ERP специально под потребности предприятия. Но в этом случае возникает вопрос о стоимости и продолжительности подобных доработок — затраты ресурсов на них зачастую превышают внедрение уже готовой WMS-системы.

Как работает WMS-система, отличия от ERP

WMS-система, в свою очередь, больше сконцентрирована на операциях и бизнес-процессах склада. Там также есть адресное хранение, но, в отличие от ERP, WMS  координирует и управляет всеми складскими процессами, зачастую автоматизируя их.

WMS позволяет произвести настройку бизнес-процессов от приёмки до непосредственной отгрузки, определяя, какие этапы должен пройти груз при приемке или отгрузке. Например, при приёмке есть возможность выбрать, необходима ли маркировка товара после приёмки, нужно ли произвести контроль приёмки кладовщикам, размещать товар сразу после приёмки контейнера либо после завершения всей приёмки.

Все эти процессы и без WMS могут использоваться на складе, но в этом случае нагрузка за контролем их выполнения полностью лежит на руководителе склада, то есть на людях, а при использовании WMS система сама автоматически будет вести  сотрудника по всем процессам с помощью ТСД. Описанное касается всех процессов, будь то приемка, отгрузка, инвентаризация, либо подпитка.

Помимо контроля за исполнением процессов и их настройки, WMS работает по другому принципу, чем ERP. 

WMS работает по по принципу действия

Каждое действие с товаром в WMS — это физическое движение сотрудника или оборудования с товаром. Для сравнения — в ERP движения формируются документом при проведении и могут быть отменены при его распроведении. Взяв товар, можно вернуть его обратно без физических движений.

WMS не позволит так сделать, так как действие уже совершено. Мы не можем переместить стакан на другую полку и потом откатиться во времени к тому моменту, когда ещё не переставляли его. WMS-система потребует совершить действие: если мы переместили товар и хотим его вернуть обратно, это будет уже новое действие по его возврату в изначальное местоположение. Такой подход позволяет системе видеть все движения с товаром, весь его путь, а следовательно произвести анализ и сделать выводы о неправильных действиях пользователя либо о неоптимальности настроенного маршрута пользователя и внести корректировки.

Помимо контроля за исполнением процессов, WMS позволяет параллельно выполнять множество операций. 

Например, приемку может выполнять не один сотрудник, а несколько одновременно, каждый со своим терминалом, при этом выработка будет зафиксирована за всеми лично.

От ERP отличается и процесс сборки заказа, так как для WMS спланированный заказ клиента — это не один конкретный заказ, а множество задач на сборку со своим адресом. Человеку не нужно задумываться о том, какой он в данный момент собирает заказ — он  лишь получает задачу в своем рабочем потоке и выполняет её по инструкции с ТСД. Выдача заданий, а точнее их приоритет, регламентируются настройками системы, что гарантирует сборку важных заказов в срок и не ограничивает количество сотрудников, которые будут их выполнять.

WMS-система позволяет упростить работу складского персонала, так как все принципы и бизнес-процессы, а также требования клиентов уже настроены и внесены в программу. 

Новому сотруднику не нужно запоминать особенности клиентов и принципы укладки — система сама сообщит ему, что брать, куда класть и в каком порядке. Достаточно объяснить, как читать наименования ячеек, провести экскурсию по зонам склада — и новичок может приступать к работе. Тем самым срок обучения значительно сокращается.

Однако обучение нужно для оперирования самой WMS, систему необходимо периодически настраивать и вносить в нее изменения, для чего требуется участие квалифицированного штатного сотрудника либо сопровождение от специализированной компании.

Кому подходит ERP, а кому WMS

Итак, адресное хранение в ERP подходит организациям, которые не страдают от неправильно выстроенных бизнес-процессов или невыполнения их сотрудниками, у них нет проблем с долгим обучением новых сотрудников, но при этом необходимо навести порядок в остатках на складе и четко понимать местоположение каждого товара. Со временем они, возможно, почувствуют необходимость внедрения WMS, но сделать это будет проще, так как базис в виде адресного хранения уже внедрен.

WMS-система необходима тем организациям, где, помимо наведения порядка в остатках на складе, важно четко координировать работу сотрудников, а наращивание административного ресурса уже нецелесообразно либо не дает дополнительных преимуществ. 

Кроме того с ростом объема, оборота склада и увеличением персонала требуется дополнительный контроль за работой сотрудников и выполнением бизнес-процесса, а также ускорение обучения новичков.

Особого внимания заслуживает внедрение в работу склада систем роботизации и механизации. Внедрить их можно как в WMS, так и в ERP, однако ERP потребует доработки для выполнения задач, а WMS  уже в базе обеспечена этим функционалом — потребуется только интегрировать систему с ПО оборудования. При этом сложность интеграции зависит от самого оборудования, и каждый такой пример нужно рассматривать отдельно.