5 факторов успешного внедрения WMS

Система WMS предназначается для оснащения любых складских предприятий. Многие компании, собирающиеся внедрять WMS у себя на предприятии, задаются вопросом, какие факторы влияют на успешность внедрения и на какие моменты стоит обратить внимание при работе с подрядчиками над этим проектом? В данной статьей мы расскажем подробнее о решении WMS и поделимся опытом наших специалистов.

Что такое WMS: особенности и преимущества решения
Факторы успешного внедрения WMS

Что такое WMS: особенности и преимущества решения

WMS — это мощный программный продукт, предназначенный для автоматизации управления процессами склада. WMS позволяет пользователю централизованно, под контролем программы с применением мобильных и голосовых терминалов, выполнять операции: от поступления товаров на распределительный центр до непосредственной сборки заказа клиента и его последующей отгрузки со склада. WMS система позволяет управлять движением товаров на складе в автоматическом режиме, а также дает полное понимание о текущем состоянии запасов в реальном времени.

В чем заключаются преимущества внедрения WMS?

Ускорение выполнения складских операций. Программа позволяет сэкономить пространство при приеме товаров на хранение и ускорить имеющиеся на складе рутинные процессы. Таким образом, повышается оборачиваемость склада и, как следствие, может увеличиться ключевой показатель эффективности — прибыль компании.
Сокращение ошибок. При использовании программы существенно сокращается количество ошибок, допущенных персоналом в момент обработки товара на складе.
Снижение издержек. Внедрение системы приводит к сокращению времени на подготовку заказа и увеличению количества заказов в единицу времени. При этом практически исключаются потери при несвоевременной реализации товара
Маркировка, безопасность, адаптируемость. Программа позволяет вести регистрацию маркированного товара по кодам и обеспечивать безопасность и адаптируемость системы к условиям разных отраслей.
Онлайн-контроль и актуальные данные для принятия решений. В режиме онлайн возможно контролировать процессы поступления и отгрузки товаров, а также координировать действия сотрудников склада.

Факторы успешного внедрения WMS

Существуют факторы, которые способствуют успешному внедрению складской системы WMS, часть из них касаются планирования, а другие затрагивают организационную структуру, ресурсы, выделенные на обучение сотрудников.

Анализ проблемы и постановка цели

Прежде чем внедрять WMS-систему, необходимо четко понимать, какие проблемы должны быть решены. Исходя из выявленных проблем определяются цели внедрения складской системы WMS. Далее для достижения каждой цели формируется список задач проекта.
К наиболее частым проблемам на складах, по опыту специалистов ГК «КомЛайн», можно отнести пересортицу товара. Например, коробок с 10 позициями товаров (условных глазированных сырков) оказалось на 1 единицу меньше, чем нужно, при этом того же вида товара с 12 позициями в коробке оказалось на 1 единицу больше. Часто такая проблема возникает из-за невнимательности сотрудников склада, и автоматизация склада с помощью WMS может решить такую проблему.
Исходя из нашей практики, 70-80% временных ресурсов на складе приходится на сборку товара по заказам контрагента, и лишь 20-30% — на целевые действия по приемке и отгрузке товара. Цель внедрения WMS — уменьшение временных затрат на перемещение и повышение эффективности бизнес-процессов в целом.

План проекта

После постановки цели и определения задач проекта происходит процесс реализации проекта, который делится на несколько этапов.

Эскизный проект.

Обследование текущих бизнес-процесс склада «как есть» (as is)
Моделирование функционала системы на контрольных примерах заказчика to be;
Разработка требований к функционалу ПП «КомЛайн:WMS»: фиксация дополнительных требований посредством составления документов функционально-технических заданий;
Разработка интеграции со смежными информационными системами (1С:ERP, 1С:КА, 1С:TMS) заказчика;
Адаптация функционала на основании утвержденных ФТЗ (функциональных технических заданий);
Сквозное тестирование доработанной конфигурации.

Опытная эксплуатация.
На данном этапе происходит один из важнейших процессов, подробнее о котором мы расскажем ниже — обучение. Проводится обучение пользователей склада по непосредственной работе с программой, а также обучение администраторов заказчика с целью передачи им компетенций для дальнейшего обслуживания внедренной системы.

Промышленная эксплуатация.
С начала промышленной эксплуатации сотрудники склада начинают работать в новой WMS-системе, а задача интегратора на этом этапе — сопровождать, консультировать сотрудников компании и помогать в решении всех возникающих вопросов.

Сопровождение
По завершении проекта интегратор продолжает сопровождать заказчика в рамках договора сопровождения и оказывать все необходимые консультации. Система постоянно развивается в зависимости от нужд заказчика, поэтому интегратор может помочь в доработке и ответить на все интересующие вопросы.

Выбор специалистов

Один из решающих факторов успешного внедрения WMS — специалисты, участвующие в проекте как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Существует несколько вариантов работы над внедрением складской системы.
Самостоятельная реализация проекта. В этом случае все работы по проекту осуществляются собственными силами команды компании. При этом заказчик может существенно сэкономить на бюджете, при этом несет определенные риски:

Длительные сроки реализации внедрения WMS;
Отсутствие консалтинга от специалистов, знакомых с методологией внедрения;
Высокий риск недостижения целей, при этом повышается риск увеличения затрат на последующее внедрение уже совместно с подрядчиком;
Риски некорректной установки, технических сбоев и неполадок, которые могут оказать негативное влияние на бизнес-процессы уже во время эксплуатации.

При совместной реализации с подрядчиком можно избежать данных рисков, значительно временные затраты на реализацию проекта и получить лучший результат.

Распределение ролей в проекте

Немаловажную роль для проекта играет четкое распределение ролей при внедрении складской системы WMS. Оргструктура проекта со стороны интегратора обычно включает в себя следующие роли:

Руководитель проекта
Архитектор
Консультант-аналитик
Программист

Руководитель проекта — это посредник между заказчиком и командой. Он объединяет все необходимые ресурсы для достижения целей проекта. Руководитель проектов занимается менеджментом всех этапов и процессов, в том числе координацией и контролем за действиями участников. На нём лежит ответственность за управление проектами.

Архитектор занимается разработкой архитектуры информационных систем на платформе 1С, обеспечением согласованности и совместимости решений, а также контролем за соблюдением корпоративных стандартов и процессов проектирования систем.

Консультант-аналитик занимается анализом бизнес-процессов организации и определяет, какие задачи могут быть автоматизированы с помощью программного обеспечения 1С. Также он готовит требования к разработке программного обеспечения 1С, которые должны закрывать потребности по бизнес-процессам организации.

Программист. Занимается доработкой существующих и разработкой новых функциональных подсистем в соответствии с требованиями заказчика.

Эффективное обучение сотрудников

Для работы в новой системе WMS пользователей нужно научить правильно работать с функционалом программы. Первостепенной задачей интегратора на этом этапе становится согласование формата и плана обучения, подготовка инструкций и обучающих материалов. В обязанности заказчика входит организовать и обеспечить обучение своих сотрудников в зависимости от определенного формата — непосредственно на площадке или в онлайн-формате.

Для эффективного проведения обучения сотрудников работе со складской системой WMS сотрудники делятся на группы исходя из их функциональных обязанностей. . Такое разграничение призвано ускорить процесс обучения и в кратчайшие сроки дать сотрудникам возможность применять их на практике. Наиболее распространенные группы приведены ниже:

Руководитель склада
Группа операторов WMS
Комплектовщики
Руководитель смены
Водители погрузчиков, штабелеры
Администраторы системы

Таким образом, мы рассмотрели 5 факторов успешного внедрения WMS. Если у вас остались вопросы по этой теме, оставьте заявку на бесплатную консультацию или свяжитесь с нами любым удобным Вам способом.